Références
Dell Technologies centralise la création et la diffusion de ses contenus vidéo
Outil global de création et diffusion de contenu vidéo pour 150 000 employés, réduisant les coûts.
Cas publié par Enghouse Mediasite sur son site officiel, dont les textes et les photos sont repris. Il illustre un usage de Mediasite.
Le contexte
Avant DellTV, Dell ne manquait pas de contenu vidéo — c'était plutôt l'inverse. L'entreprise avait trop de vidéos dispersées sans gestion centralisée ni contrôle des messages. Production, ventes, support client, formation : chaque équipe créait ses propres contenus indépendamment. Résultat : un chaos organisationnel. « Et dans le business », note Lawrence Grafton, « le chaos revient à brûler son argent. »
| Organisation | Secteur | Pays |
|---|---|---|
| Dell Technologies | Entreprise | Global |
Le défi
L'analyse des coûts révélait des écarts considérables : un webcast hebdomadaire pour 4000 employés coûtait 750 000$ annuels (3,60$ par vue), tandis que des appels ad hoc pour moins de 100 personnes revenaient à 10$ par vue.
Ce que Mediasite a permis
DellTV est un outil de création, gestion et diffusion de médias riches accessible mondialement, conçu pour améliorer l'efficacité des communications entre les business units de Dell Technologies.
Deux exigences clés ont émané du fondateur Michael Dell : la plateforme devait être à la fois recherchable et sécurisée. Dell a transformé chaque contrainte en fonctionnalité : intégration avec l'Active Directory pour la sécurité, outils de recherche Mediasite, analytics intégrés pour la mesurabilité, et déploiement cloud pour l'accessibilité mobile.
La création de contenu simplifiée a généré un fort engagement des employés qui se sentent acteurs de la plateforme. L'auto-captioning facilite la recherche dans le contenu parlé.
Les résultats
750$ économisés/vidéo vs présentiel
3,60$ par vue à grande échelle
Reach global instantané
Analytics ROI détaillés
En leurs mots
« On dit qu'une image vaut mille mots. Ajoutez le mouvement et le son, et l'impact est multiplié exponentiellement. C'est la puissance de DellTV. » — Lawrence Grafton, Global Enablement Strategy Lead
Ce que ce cas illustre
Ce cas relève de l'univers CORPORATE : la communication d'une entreprise mondiale, la diffusion de ses contenus vidéo et la mesure de leur usage.