Méthodes
Quatre méthodes pour transformer la technologie en valeur.
Nous sommes un bureau des méthodes : le coordinateur technique qui fait le lien entre vos métiers et vos outils. Nous comprenons vos usages avant tout investissement, puis nous concevons, intégrons, souverainisons et mesurons, dans les établissements comme dans les entreprises.
Une méthode, pas un catalogue
Les DSI maîtrisent la technologie. Les métiers maîtrisent leurs usages. Nous faisons le lien entre les deux.
Parce que nous réunissons l'informatique, l'audiovisuel, l'IA et le développement, nous partons de vos outils actuels plutôt que d'un catalogue.
CONCEVOIR · INTÉGRER · SOUVERAINISER · MESURER
Ces quatre méthodes ne sont pas quatre offres. Elles décrivent la manière dont nous abordons chaque projet : une plateforme vidéo, un dispositif de formation, une base de connaissances, une migration.
Elles s'enchaînent, parce que chacune prépare la suivante. Nous accompagnons d'abord, en bureau des méthodes ; l'intégration vient après, lorsqu'elle sert ce qui a été conçu. Et la mesure ramène à la conception.
Concevoir
Concevoir les architectures, méthodes, workflows et usages.
Intégrer
Faire fonctionner ensemble plateformes, technologies, données, applications et services.
Souverainiser
Maîtriser données, contenus, traitements, dépendances, preuves, interopérabilité et réversibilité.
Mesurer
Mesurer usages, adoption, performance, coûts, gains et ROI.
Concevoir
Avant de choisir un outil, nous comprenons ce que vous voulez obtenir, pour qui et avec quelles contraintes. Nous prévoyons aussi ce qui doit continuer à fonctionner si un outil, un réseau ou un prestataire vient à manquer.
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C'est comprendre avant de construire : les objectifs, les utilisateurs, les contenus existants, les contraintes. La technologie se choisit ensuite, pas avant.
Concevoir, c'est aussi prévoir le mode dégradé : ce qui doit continuer quand un outil, un réseau ou un prestataire fait défaut, et comment l'activité reprend ensuite.
Ce qu'elle traite
Un outil acheté avant que le besoin soit posé, des contenus dispersés, des savoirs que seules quelques personnes détiennent.
Des exemples
Cadrer un projet de plateforme, comparer les outils en place à ce qui pourrait les compléter, aider une direction métier à écrire ses règles de contenus.
Dans un établissement
Partir de la pédagogie : quel service rendre, dans quelles salles, pour quels enseignants et pour quels étudiants.
Dans une entreprise
Partir du métier : le savoir-faire qui se perd, la formation qui se répète, la procédure que personne ne retrouve.
Intégrer
Les organisations n'ont pas toujours besoin de remplacer leurs systèmes. Nous partons de l'existant et le relions, avec les équipes techniques qui en ont la charge.
Ce qu'elle traite
Des outils qui ne se parlent pas, des équipes qui compensent à la main, et la tentation de tout remplacer.
Des exemples
Relier une plateforme vidéo à Moodle, relier les salles Crestron, AMX ou Extron à la captation, ajouter transcription et chapitrage aux contenus déjà publiés.
Dans un établissement
Le cours capté arrive là où les étudiants travaillent déjà, avec leurs identifiants habituels.
Dans une entreprise
Les technologies sont lissées pour que les métiers les exploitent sans contrainte, dans leurs outils de tous les jours.
Souverainiser
Garder la main sur vos données et vos savoirs ne tient pas qu'au choix d'un hébergeur. Cela se construit pas à pas, dans vos outils, dans vos règles et dans les compétences de vos équipes, avec vos métiers.
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La souveraineté ne se résume pas au choix d'un hébergeur. Elle se construit par degrés, dans l'architecture, les interfaces et les règles que l'organisation se donne.
Elle concerne aussi les compétences humaines, qui s'échappent aussi vite que la maîtrise technique. Nous la pensons donc avec les métiers.
Ce qu'elle traite
Des données introuvables, des comptes tenus par un seul prestataire ou une seule personne, des dépendances installées sans décision.
Des exemples
Augmenter la plateforme vidéo en place, ou adopter Mediasite en reprenant ses contenus, choisir entre cloud et sur site, préparer des sources avant de les confier à l'IA.
Dans un établissement
Conserver ses cours captés, en contrôler l'accès, et pouvoir les emporter en changeant de plateforme.
Dans une entreprise
Savoir ce qui arrive si un outil disparaît, si un fournisseur change ses conditions, si la personne qui sait s'en va.
Mesurer
Un système peut fonctionner parfaitement sans produire la valeur attendue. La mesure se conçoit avec le système, et le retour sur investissement ne s'avance qu'avec une méthode écrite.
Ce qu'elle traite
Livrer ne veut pas dire faire adopter. Les coûts sont connus, les effets rarement.
Des exemples
Suivre qui utilise un dispositif de formation, repérer les contenus d'une vidéothèque qui ne sont plus consultés, établir le temps qu'une automatisation libère.
Dans un établissement
Savoir quels cours sont consultés, jusqu'où, et où investir, sans juger les enseignants.
Dans une entreprise
Répondre à la question de la direction, la formation fonctionne-t-elle, puis mesurer ce qui, dans les savoirs, sert vraiment.
Des démarches formalisées
Avant d'investir, nous regardons comment vous travaillez et avec quels outils. Tout commence souvent par un audit sur mesure : des entretiens, un atelier, puis un document écrit.
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Avant d'investir, il faut comprendre vos usages et les outils déjà en place : visioconférence, e-learning, création numérique. La méthode prend forme dans des démarches écrites, avec leurs livrables, chacune rattachée à l'une des quatre méthodes.
L'audit en est souvent le point de départ. Il est conçu sur mesure : entretiens avec les équipes métier, techniques et direction, atelier, livrable écrit, restitution en webinaire ou en visioconférence. Il porte sur la vidéo comme sur les autres contenus.
Cartographie des savoirs
Ce que l'organisation sait, où cela se trouve, sous quelle forme, et qui le porte. Elle ouvre la conception.
Diagnostic de souveraineté ou de dépendances
Ce qui dépend d'un fournisseur, d'un format, d'une personne, et ce qu'il faudrait pour en sortir.
Méthode de calcul du retour sur investissement
Des hypothèses types, une période, un périmètre, écrits avant le calcul et discutables par tous.
Audit d'accessibilité
L'examen de contenus ou de dispositifs au regard des référentiels RGAA et WCAG.
Avec les métiers, dans chaque univers
Vos équipes savent ce qu'elles attendent, qu'elles relèvent des RH, de la formation, du juridique, de la santé ou de la recherche. Nous traduisons ces attentes en usages concrets, puis en choix techniques, pour aujourd'hui comme pour demain.
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Nous travaillons avec les métiers : les RH, la pédagogie, la formation, le juridique, la santé, la recherche. Ils savent ce qu'ils attendent. Nous traduisons ces attentes en usages, puis en architecture, pour servir les usages d'aujourd'hui et accueillir ceux de demain.
Dans un établissement, la méthode s'applique aux cours, à la captation, à l'accessibilité et aux plateformes d'apprentissage. Dans une entreprise, elle part de la valeur métier : vous avez les outils, nous vous aidons à en révéler les usages.
Comprendre
Le besoin métier, les usages et les outils déjà en place.
Traduire
Ce besoin en usages, puis en architecture.
Intégrer
Aux outils existants, sans tout remplacer.
Simplifier
Ce que la technique rend complexe pour les équipes.
Faire adopter
Former et accompagner les premiers usages.
Mesurer
Ce qui sert réellement, et ce qui reste à ajuster.
Des savoirs au patrimoine digital
Plus les systèmes savent exploiter les connaissances, plus il devient essentiel d'en maîtriser les fondations.
QUOD construit les fondations humaines et techniques qui permettent aux organisations de maîtriser leurs savoirs à l'ère de l'IA.
CONSTRUISEZ VOTRE PATRIMOINE DIGITAL. CAPITALISEZ SUR VOS SAVOIRS.