Services Augmentés
Audit : établir ce qui existe avant de décider
Avant tout projet, nous établissons ce qui existe : contenus, flux, outils, accès et usages. L'audit est la première étape du conseil ; il se construit sur mesure et se conclut par un plan d'action.
Une solution en place, sous-exploitée
Vous avez sans doute déjà les bons outils, sans toujours savoir quels contenus existent, qui s'en sert ni ce qu'ils apportent. Les vidéos, par exemple, se dispersent entre plusieurs outils, disques et plateformes : temps perdu, doublons, coûts de stockage cachés.
En savoir plusRefermer
Beaucoup d'organisations disposent déjà des bons outils. Elles ne savent pas toujours quels contenus existent, qui s'en sert, ni ce qu'ils apportent réellement.
Les contenus vidéo en sont l'exemple le plus fréquent. Où se dispersent-ils ? Sur YouTube, SharePoint, des disques durs, des serveurs internes, des plateformes multiples. Cette fragmentation génère des pertes de temps, des doublons, des problèmes de sécurité et une absence de visibilité sur l'usage réel.
S'y ajoutent les enregistrements de réunions et de formations faits en visioconférence, sur Zoom ou Teams.
Les symptômes se ressemblent d'une organisation à l'autre : contenus difficiles à retrouver, flux de travail non documentés, outils dispersés et redondants, coûts cachés de stockage, absence de mesure d'impact.
Diagnostiquer avant d'investir
Un déploiement lancé sans état des lieux risque de reproduire les erreurs existantes. Nous suivons le chemin de chaque contenu d'un outil à l'autre, par des entretiens et des ateliers, puis nous vous remettons un diagnostic écrit pour fixer vos priorités et votre budget.
En savoir plusRefermer
Comprendre avant d'agir : nous cartographions l'ensemble de vos flux, c'est-à-dire le chemin que suit chaque contenu d'un outil à l'autre, et nous vous livrons un diagnostic complet.
Un déploiement sans audit préalable risque de reproduire les erreurs existantes ou de créer de nouvelles frictions. L'audit permet de partir sur des bases saines, avec une vision claire des priorités et un budget maîtrisé.
Il n'existe pas d'audit standard. Sa durée et son périmètre se fixent avec vous, selon la taille de l'organisation et la question posée. Il combine des entretiens, un ou plusieurs ateliers et un livrable écrit, sur place, en webinaire ou en visioconférence.
Nous menons aussi nos audits au-delà de la vidéo, sur d'autres contenus et d'autres systèmes. La démarche reste la même.
Écoute, analyse, recommandations
L'audit se déroule en trois temps, toujours dans le même ordre. Chacun associe vos équipes métier, techniques et la direction.
Écoute
Entretiens avec vos équipes métier, techniques et direction. Compréhension des usages, contraintes et objectifs.
Analyse
Cartographie des flux existants, comparaison des outils, identification des points de friction et des opportunités.
Recommandations
Plan d'action priorisé avec actions rapides, estimation du retour sur investissement avec hypothèses documentées, et feuille de route réaliste.
Ce que vous recevez
Les livrables sont remis sous forme écrite, puis présentés à vos équipes.
Selon la question posée, l'audit mobilise l'une de nos démarches formalisées : cartographie des savoirs, diagnostic de souveraineté ou de dépendances, méthode de calcul du retour sur investissement, audit d'accessibilité.
Sur quoi repose l'audit
Nos audits suivent une démarche écrite : entretiens, atelier, rapport, présentation. Nous ne citons pas les organisations concernées et n'annonçons aucun gain, car un résultat se mesure à partir de la situation de départ que l'audit établit.
En savoir plusRefermer
Le format décrit ici est celui que nous pratiquons : entretiens, atelier, livrable écrit, restitution. Les démarches que nous mobilisons sont écrites, chacune avec ses livrables.
L'audit a été conduit sur des contenus vidéo et sur d'autres systèmes. Les organisations concernées ne sont pas citées, et aucun gain n'est annoncé : un résultat ne s'établit qu'à partir de la situation de départ que l'audit documente.
Nous avons nous-mêmes réalisé l'import d'enregistrements Zoom et Teams dans une plateforme vidéo. Ces sources entrent donc dans la cartographie comme les autres.
Pour qui, et à quel moment
L'audit sert les directions qui veulent savoir ce que leurs outils rapportent, et les services informatiques qui préparent une décision. Le bon moment : avant un déploiement, avant de changer de plateforme, ou quand les outils s'empilent sans que personne sache ce qu'ils rapportent.
En savoir plusRefermer
L'audit s'adresse aux directions métiers qui veulent savoir ce que leurs outils leur apportent, et aux DSI qui préparent une décision. Il sert aussi les responsables vidéo qui gèrent un parc de salles et de contenus.
L'audit intervient avant un déploiement, avant un changement de plateforme, ou lorsque des outils s'empilent sans que personne ne sache ce qu'ils rapportent. Il permet d'éviter les erreurs coûteuses, de prioriser les actions, d'impliquer les parties prenantes et de maîtriser le budget.
Dans notre méthode, l'audit relève de concevoir : comprendre avant de construire. Il marque aussi le point de départ à partir duquel la mise en œuvre, puis la mesure, pourront être jugées.
Prêt à y voir clair ? Le premier échange sert à fixer ensemble la question posée et le périmètre de l'audit.