Services Augmentés
Expertise et conseil : comprendre, concevoir, accompagner, transmettre
Nous accompagnons vos projets en bureau des méthodes : comprendre les usages, concevoir l'architecture de vos systèmes vidéo et learning, conduire le projet, puis transmettre à vos équipes les compétences qui les rendent autonomes. L'objectif est de structurer durablement vos usages de la vidéo et de l'IA.
Un projet technique partiellement cadré
Quand un outil est choisi avant que l'usage soit compris, il finit souvent sous-exploité ou doublé par un autre. Les développements s'ajoutent au fil des urgences et, au bout de quelques années, chaque changement devient un pari.
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Un outil choisi avant que l'usage soit compris finit souvent sous-exploité, ou doublé par un autre. Les développements spécifiques s'accumulent, chacun répondant à une urgence.
Au bout de quelques années, personne ne sait plus dire pourquoi l'architecture est telle qu'elle est. Les dépendances techniques ne sont cartographiées nulle part, et chaque évolution devient un pari.
Le conseil d'abord, la technique ensuite
Notre conseil part de la valeur attendue par les métiers. La technique vient ensuite, prise en charge avec vos équipes techniques, sur les outils existants comme sur les investissements prévus.
Nous travaillons en bureau d'études, dans quatre registres.
Architecture de systèmes
Conception d'infrastructures cloud, sur site ou hybrides. Dimensionnement, redondance, CDN, liaison avec votre système d'information existant. Hébergement en cloud européen, opéré par nos soins ou par l'éditeur de la plateforme selon le cas.
Nous concevons pour la haute disponibilité, c'est-à-dire pour que le service reste accessible quand un composant tombe en panne. La liaison au système d'information inclut, si besoin, vos outils de visioconférence comme Zoom ou Teams.
Accompagnement de projet
De la spécification au déploiement. Coordination des équipes techniques, métier et direction. Planning, jalons, recette.
Nous tenons la gestion de projet et la coordination entre plusieurs équipes. La recette, c'est-à-dire la vérification que ce qui est livré correspond à ce qui était demandé, se conclut par votre validation.
Gouvernance des contenus et des savoirs
Qui produit un contenu, qui le valide, qui y accède, combien de temps on le conserve ? Nous aidons les directions métiers à fixer ces règles. Nous conduisons aussi des missions de gouvernance complètes.
Veille technologique
Suivi continu des évolutions de la vidéo, de l'IA et du learning. Une technologie n'est recommandée que si elle répond à un usage identifié.
Cette veille nourrit la comparaison des offres du marché et votre feuille de route technologique, dont l'intégration de l'IA lorsque l'usage la justifie. Elle permet d'anticiper les évolutions plutôt que de les subir.
Écoute, compréhension, co-création
Nous commençons par comprendre vos équipes, vos enjeux et ce que vous visez, puis nous construisons les réponses avec elles, d'un service à l'autre, dans la durée. Nous intervenons en Europe.
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Notre méthode repose sur une compréhension approfondie de vos acteurs, de vos enjeux et de vos aspirations. Nous posons les bonnes questions, analysons vos opportunités et co-construisons les réponses avec vos équipes, dans une relation de confiance qui dure.
Nous intervenons en Europe, et nous travaillons de façon transverse, entre vos services.
De l'audit au transfert de compétences
Un accompagnement suit toujours le même enchaînement, de l'audit initial au transfert de compétences. Nous pouvons intervenir sur une étape seulement, ou sur l'ensemble.
Audit et cadrage
Cartographie de l'existant, recueil des besoins des métiers et de la direction.
Architecture
Conception de l'infrastructure, choix d'hébergement, plan d'intégration au système d'information.
Déploiement
Installation, configuration, personnalisation et connexion aux briques existantes.
Transfert et maintien
Formation des équipes, documentation sur mesure, maintien en conditions opérationnelles.
Ce que vous recevez
Le conseil se conclut par des documents que vos équipes peuvent reprendre sans nous. L'objectif est votre autonomie.
Ce qui l'établit
Nous avons déjà fixé avec une organisation les règles de ses contenus : qui produit, qui valide, qui consulte, combien de temps. Les guides et procédures que nous citons, nous les avons réellement rédigés, et nous assurons nous-mêmes certains hébergements.
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Nous avons déjà fixé des règles de contenus avec une organisation : qui produit, qui valide, qui accède, durée de conservation comprise. Nous disposons d'une démarche écrite de structuration des savoirs.
Les guides utilisateurs, procédures et référentiels cités plus haut sont des documents que nous avons effectivement produits. Nous opérons nous-mêmes certains hébergements, dont Moodle et la réplication multi-sites.
Pour la vidéo, nous conseillons sur Mediasite depuis 2007 ; pour un autre système de gestion vidéo, nous étudions ce qui est en place afin de l'augmenter, et nous aidons à choisir selon vos usages. Les organisations accompagnées ne sont pas citées sur le site.
Pour qui
Pour les directions qui savent ce qu'elles veulent sans savoir quel outil y mène, et pour les équipes informatiques, formation ou vidéo qui font vivre les outils. Nous faisons le lien entre ceux qui expriment le besoin et ceux qui exploitent les outils.
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Les directions métiers, qui savent ce qu'elles veulent obtenir mais pas quel outil y mène. Les DSI et responsables digitaux, qui doivent arbitrer sans empiler ni tout remplacer.
Les responsables learning et les responsables vidéo, qui font vivre une plateforme et veulent qu'elle serve davantage.
Nous tenons le lien entre ceux qui expriment le besoin et ceux qui exploitent les outils. La technique devient un levier métier, et non plus un frein.
Besoin d'un accompagnement ? Discutons de votre projet, et identifions ensemble les leviers de réussite.