Services Augmentés
Mise en œuvre : déployer ce qui a été conçu, avec vos équipes
Une fois l'architecture validée, nous accompagnons sa mise en œuvre avec vos équipes techniques : un déploiement sur mesure, d'un site unique aux architectures multi-sites.
Des outils qui ne se parlent pas
Les salles enregistrent, la plateforme vidéo publie, la plateforme de cours accueille, la visioconférence produit ses fichiers : chaque outil marche, mais chacun de son côté. Les mêmes comptes se gèrent alors deux fois, et les échanges entre outils ne sont écrits nulle part.
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Les salles enregistrent, la plateforme vidéo publie, le LMS accueille les cours, la visioconférence produit ses propres fichiers. Chaque outil fonctionne, mais chacun à part.
Les symptômes sont connus : outils dispersés et redondants, flux de travail non documentés, authentification et annuaire à gérer deux fois. Une question résume la situation : les outils communiquent-ils réellement entre eux ?
Déployer ce qui a été conçu
Nous n'installons rien avant d'avoir défini avec vous l'organisation d'ensemble, sans modèle imposé. D'un site à plusieurs, le service continue même quand une plateforme en remplace une autre, et la technique se fait aussi discrète que possible pour les utilisateurs.
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La mise en œuvre vient après le conseil. Elle applique une architecture définie avec vous avant toute installation, sur les outils existants comme sur les investissements prévus.
Le périmètre s'adapte à l'échelle de l'organisation : un site unique, un campus ou une architecture multi-sites. Lorsqu'une plateforme en remplace une autre, la migration se fait sans interruption de service.
Il n'y a pas de réponse universelle : un campus multi-sites n'a pas les mêmes contraintes qu'un laboratoire pharmaceutique. Nous auditons d'abord vos flux, vos contraintes réglementaires et vos ressources informatiques, puis nous recommandons l'architecture adaptée, sans modèle imposé.
Nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes techniques, vos architectes et vos intégrateurs audiovisuels. Notre objectif : rendre la technologie aussi transparente que possible pour les utilisateurs quotidiens.
Dans le cloud
Le cloud, c'est un hébergement chez un prestataire, sur internet. Démarrage rapide, maintenance déléguée, montée en charge automatique : ce modèle convient aux structures sans équipe informatique dédiée.
Sur vos serveurs
La plateforme s'installe dans votre centre de données, derrière votre pare-feu, et vous contrôlez physiquement les machines. Avec l'éditeur, nous installons, configurons et maintenons, sur place ou à distance par VPN, une connexion sécurisée à votre réseau.
Hybride
Les contenus sensibles restent chez vous, la diffusion publique passe par le cloud, selon vos règles de gouvernance : qui produit, qui valide, qui accède.
Ce qui est relié
Nous faisons en sorte qu'un cours en amphithéâtre, une réunion sur Teams et une formation filmée au bureau arrivent au même endroit, décrits de la même façon, puis apparaissent dans le bon cours, pour les bonnes personnes.
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Chaque déploiement relie les mêmes briques, dans l'ordre fixé par l'architecture. Nous avons réalisé nous-mêmes les liaisons avec les systèmes de salle, l'import des visioconférences et l'intégration de Moodle ; le traitement des contenus relève de la plateforme retenue.
Concrètement : un cours donné en amphithéâtre, une réunion tenue sur Teams et une formation filmée au bureau doivent arriver au même endroit, décrits de la même façon, et devenir visibles dans le bon cours, pour les bonnes personnes.
Salles et enregistreurs
Enregistreurs automatiques en salle, capture logicielle sur Mac ou PC, captation et diffusion en direct des événements. L'enregistrement démarre avec le cours, sans geste technique de l'enseignant ou du formateur.
Les enregistreurs se pilotent depuis les systèmes de contrôle de salle Crestron, AMX et Extron, les boîtiers qui commandent déjà l'éclairage, le projecteur et le son. Automatisation par TCP/IP et RS-232, les deux liaisons que ces systèmes utilisent.
Visioconférence : Zoom, Teams et les autres
Import automatique des enregistrements de visioconférence depuis Zoom et Teams. Une réunion ou une classe virtuelle n'est plus un fichier oublié dans un compte personnel : elle rejoint la plateforme vidéo.
Ces enregistrements sont transformés en ressources pédagogiques ou de formation : titrés, décrits, transcrits, puis publiés dans les cours ou les parcours concernés.
Zoom appartient à Zoom Video Communications, Teams à Microsoft : tant que les enregistrements restent sur leurs services, ils suivent leurs conditions d'utilisation et le droit américain. Les rapatrier dans votre plateforme, c'est reprendre la main sur ce qui a été dit.
Pour les autres outils de visioconférence, le développement est possible, selon la marque et les API de son constructeur.
LMS et identité
Votre LMS, la plateforme de cours en ligne que vous avez souvent déjà, reçoit les vidéos directement dans les cours. La liaison passe par LTI 1.3, la norme qui relie une plateforme vidéo à la plateforme de cours.
Moodle est intégré en production ; les autres LMS compatibles LTI 1.3 sont testés avant le déploiement, pour valider les méthodes et les procédures.
Authentification unique (SSO, un seul identifiant pour tous les outils) par SAML 2.0, LDAP ou Active Directory, selon la plateforme : vos utilisateurs se connectent avec leurs identifiants existants, sans compte supplémentaire.
Traitement des contenus
Transcodage et diffusion en continu (streaming), pour qu'une vidéo se lise sur tout appareil. Organisation et métadonnées, c'est-à-dire les informations qui décrivent un contenu : titre, auteur, date, sujet. Édition non destructive, qui laisse l'original intact.
Enrichissement par l'IA : transcription, chapitrage, titres et descriptions, versions en plusieurs langues. Sécurité et permissions.
Partage et suivi
Recherche dans les contenus, jusque dans ce qui est dit à l'oral grâce à la transcription. Statistiques d'usage (analytiques) : qui regarde, combien de temps, quels passages. Publication dans les cours, avec des droits réglés par groupe et par rôle.
Ce que vous recevez
Le support après déploiement prend ensuite le relais ; ses modalités sont décrites avec la vidéo, parmi les Services Augmentés.
Après la mise en service, une exploitation suivie
Au-delà de l'installation, nous opérons une infrastructure technique : des briques invisibles pour les utilisateurs, qui tiennent la fiabilité du service au quotidien.
Ces capacités sont mobilisées selon vos besoins, projet par projet.
Supervision
Surveillance continue, alertes et tableaux de bord : une salle qui n'enregistre plus ou un import qui échoue se voit avant la plainte d'un utilisateur.
Traitements automatisés
Les étapes répétitives du traitement vidéo, de l'import à la publication, s'enchaînent sans intervention manuelle. Les connecteurs poussent automatiquement les contenus vers le LMS.
Hébergements que nous opérons
Nous opérons nous-mêmes l'hébergement des événements, celui de Moodle et la réplication des contenus sur des sites géographiquement distants, avec des données localisées en Europe.
Archivage long terme
La rétention des contenus dans la durée, avec vérification de leur intégrité, relève d'une prestation à part entière.
IA appliquée aux contenus
Sous-titres et transcription automatiques, adaptés au vocabulaire de votre métier. Recherche dans les contenus, chapitrage, titres et descriptions, plusieurs langues, texte vers audio : les traitements restent confidentiels.
Ce qui le démontre
Nous avons réalisé nous-mêmes les liaisons avec les systèmes de salle et la reprise des enregistrements Zoom et Teams. Moodle fonctionne en production avec nos liaisons, et nous déployons et exploitons Mediasite ; sur d'autres plateformes, c'est faisable.
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Nous avons réalisé nous-mêmes les liaisons avec les systèmes de salle Crestron, AMX et Extron, et l'import des enregistrements Zoom et Teams. Pour les autres outils de visioconférence, le développement est possible, selon la marque et les API de son constructeur.
Moodle est intégré en production. Mediasite est compatible LTI 1.3 ; les autres LMS qui le sont se testent avant tout engagement, pour valider les méthodes et les procédures.
Nous intégrons et exploitons Mediasite ; un autre système de gestion vidéo, nous l'étudions pour l'augmenter. Nous avons mené des migrations d'autres plateformes vers Mediasite, avec nos propres développements, en reprenant sous-titres et statistiques d'usage.
Pour qui
Pour les services informatiques qui veulent un déploiement qui s'insère dans l'existant, et pour les services audiovisuels attachés à des salles fiables et à un parc homogène. Nous coordonnons aussi les travaux avec vos intégrateurs audiovisuels, pour que salles, réseau et logiciels avancent ensemble.
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Les DSI et les équipes techniques, qui veulent un déploiement qui s'insère dans le système d'information au lieu de s'y ajouter.
Les responsables vidéo et les services audiovisuels, pour qui comptent la fiabilité des salles, l'homogénéité du parc et la charge de support.
Les intégrateurs audiovisuels et les architectes du projet, avec qui nous coordonnons les travaux, pour que les salles, le réseau et les logiciels avancent ensemble.
La mise en œuvre suit l'audit et l'architecture ; l'adoption se juge ensuite selon la méthode mesurer.