CORPORATE
Savoir ce que font vos outils, pour décider au lieu de subir
Savoir qui maîtrise vos outils et vos données, où sont vos connaissances et ce qui vous rend dépendants : c'est ce qui permet de décider, au lieu de subir. Nous accompagnons les directions qui veulent cette vue d'ensemble, et nous la construisons avec leurs équipes.
Treize questions pour savoir où vous en êtes
Chaque outil a son responsable, mais la vue d'ensemble manque souvent. Ces treize questions montrent qui a les clés de vos outils, où se trouve votre savoir et ce qui vous rend dépendant. Nous construisons cette vue avec vous.
En savoir plusRefermer
Une direction qui sait qui a les clés de ses outils, où se trouve son savoir et ce qui la rend dépendante choisit ses outils en connaissance de cause.
Ces questions ne relèvent ni tout à fait de l'informatique, ni tout à fait des métiers, ni tout à fait des achats. Chaque outil a son responsable, chaque contrat son signataire, mais la vue d'ensemble manque souvent. C'est elle que nous construisons avec vous, à partir de ces treize questions.
Qui maîtrise réellement les outils et les données de l'entreprise ?
Où sont les connaissances importantes et dans quels formats ?
Qui peut y accéder, les modifier, les exporter ou les supprimer ?
Que se passe-t-il lorsqu'un fournisseur change ses conditions ou disparaît ?
Les outils communiquent-ils réellement entre eux ?
Les données sont-elles exploitables par les systèmes d'IA ?
Peut-on retrouver une information fiable rapidement ?
Comment éviter que chaque équipe reconstruise les mêmes connaissances ?
Comment documenter un processus métier sans créer une documentation morte ?
Que devient le patrimoine numérique lorsqu'un collaborateur quitte l'entreprise ?
Peut-on migrer les données sans perdre leur structure, leurs métadonnées et leur historique ?
Comment mesurer l'usage réel et la valeur produite par les systèmes installés ?
Où sont les dépendances techniques que personne n'a réellement cartographiées ?
À chaque problème, une réponse
Vous partez de ce que vous constatez, pas d'une liste de technologies. Le tableau associe chaque problème à ce que nous savons faire : c'est le problème qui décide de l'outil, jamais l'inverse.
Quelques mots du tableau, en clair. Une API est une porte d'échange entre deux logiciels ; l'interopérabilité, la capacité des outils à échanger entre eux. La réversibilité, c'est pouvoir partir avec ses données. Les métadonnées sont les informations qui décrivent un contenu : titre, auteur, date, sujet. Les analytiques sont les statistiques d'usage. L'architecture, enfin, est la façon dont les outils sont organisés et reliés.
| Problème de l'entreprise | Ce que QUOD apporte |
|---|---|
| Empilement d'outils | Intégration et architecture de systèmes |
| Outils qui ne communiquent pas | API, interopérabilité, connecteurs |
| Données dispersées | Structuration et circulation des données |
| Dépendance à un fournisseur | Migration, réversibilité, maîtrise des données |
| Perte de connaissances | Archivage, structuration, capitalisation |
| Documentation inexploitable | Modélisation et structuration des connaissances |
| IA alimentée par des données partiellement préparées | Préparation, qualification et gouvernance des sources |
| Manque de visibilité | Analytiques et mesure |
| Projet technique partiellement cadré | Audit et expertise |
| Solution existante partiellement exploitée | Diagnostic, intégration et mise en œuvre |
| Système propriétaire | Analyse des interfaces, API et possibilités d'intégration |
| Multiplication des développements spécifiques | Architecture et arbitrage technique |
| Besoin d'un outil métier particulier | Production de logiciels |
| Vidéo comme donnée métier | Captation, diffusion, transcription, métadonnées, recherche |
| Besoin de conserver durablement l'information | Archivage et pérennité |
Ce que nous avons déjà fait
Chaque réponse s'appuie sur des réalisations. Nous ne citons une organisation qu'avec son accord, et nous n'avançons aucun chiffre de résultat.
Des outils qui se parlent
Vos salles et vos réunions alimentent vos plateformes sans ressaisie. Nous avons relié nous-mêmes les systèmes de pilotage de salles Crestron, AMX et Extron, et réalisé l'import automatique depuis Zoom et Teams.
Moodle est la plateforme de cours en ligne (LMS) que nous intégrons en production. Nous prenons aussi en charge les autres LMS compatibles LTI 1.3, la norme qui relie une plateforme vidéo à la plateforme de cours : chacun se teste d'abord dans votre environnement, pour valider les méthodes et les procédures.
Des connecteurs vers des outils métier ont été réalisés ; ils restent confidentiels.
Changer d'outil sans rien perdre
Nous avons repris sur Mediasite des fonds vidéo venus d'autres plateformes, avec nos propres développements ; quand une autre plateforme reste en place, nous l'étudions pour l'augmenter. Le diagnostic de souveraineté et de dépendances est l'une de nos démarches formalisées.
Conserver, et pouvoir le prouver
Nous avons appliqué les normes de description et d'archivage Dublin Core et SEDA. Nous avons conduit des inventaires et des migrations de patrimoines vidéo et documentaires.
Nous opérons la réplication des contenus sur des sites géographiquement distants. Notre plan de reprise d'activité, la marche à suivre pour redémarrer après une panne, est testé ; la documentation juridique d'archivage figure au contrat.
Nos logiciels FileProtectID, ProtectiV et ZoomProtectiD établissent la preuve des contenus, avec un horodatage assuré par un prestataire de confiance européen.
Des savoirs documentés, prêts pour l'IA
La cartographie des savoirs est l'une de nos démarches formalisées. Nous produisons des guides utilisateurs, des procédures et des référentiels.
Nous avons conduit des projets d'IA appliquée aux contenus d'une organisation : transcription, recherche dans les contenus, assistants, chapitres, titres et descriptions générés, plusieurs langues, texte vers audio.
Nous avons déjà fixé, avec une organisation, les règles de ses contenus : qui produit, qui valide, qui accède, combien de temps on conserve.
Savoir ce qui sert
Nous construisons nos propres tableaux de bord et rapports, au-delà des statistiques que fournissent les outils. Notre méthode de calcul du retour sur investissement est écrite : hypothèses, période, périmètre.
Un outil sur mesure, quand rien n'existe
Quand aucun outil ne répond au besoin, nous le développons. Nous avons ainsi produit des attestations automatiques pour les avocats et les notaires (CNB, CSN).
Nous avons aussi développé la traçabilité DPC, la formation continue des professionnels de santé, avec son export pour l'ODPC. S'y ajoutent l'export Qualiopi pour Moodle et un journal d'audit (audit trail).
Côté vidéo, Mediasite est notre expérience la plus ancienne, depuis 2007 ; un autre système de gestion vidéo, nous l'étudions pour l'augmenter.
D'abord comprendre, ensuite décider
Vous décidez sur pièces, avant d'investir. Nous écoutons d'abord vos équipes et dressons la carte de vos outils, puis nous vous remettons un plan classé par priorité. La mise en œuvre vient ensuite, si vous nous la confiez, avec vos équipes.
En savoir plusRefermer
Vous décidez sur pièces, avant d'investir. Nous accompagnons d'abord, en bureau des méthodes ; l'intégration, c'est-à-dire le fait de relier les outils entre eux, vient après.
L'audit se construit sur mesure : entretiens avec les équipes métier, techniques et direction, ateliers, webinaires ou visioconférences, puis un livrable écrit. Nous y dressons la carte des outils, des échanges entre eux, des accès, des données et des dépendances, bien au-delà de la vidéo.
Vient ensuite la recommandation : un plan d'action classé par priorité, et les arbitrages qu'il suppose. Remplacer ou compléter, développer ou configurer, héberger ici ou là : chaque choix est argumenté, et vous gardez la décision.
La mise en œuvre suit, si vous nous la confiez. Elle se fait avec vos équipes techniques, pas à leur place : la technique sert alors vos métiers, au lieu de les freiner.
Des règles claires pour vos savoirs
Chacun sait quelle version d'un document fait foi, qui l'a validée et quand elle sera revue. Nous aidons vos directions à fixer ces règles, puis à les faire appliquer par les outils ; la décision reste aux métiers.
En savoir plusRefermer
Vos équipes savent quelle version fait foi, qui l'a validée et quand elle sera revue. La gouvernance des outils se prolonge donc dans celle des connaissances et des pratiques métier. Il s'agit de savoir comment elles sont produites, documentées, transmises, reliées aux outils et préparées à l'usage de l'IA.
Ce n'est pas une activité de plus, c'est le prolongement de notre méthode. CONCEVOIR · INTÉGRER · SOUVERAINISER · MESURER
Concevoir : comment les savoirs sont produits et documentés. Intégrer : les rattacher aux outils et aux flux de travail en place. Souverainiser : garder la maîtrise des droits, des accès, de la conservation, de la possibilité de partir avec ses données, et des sources préparées pour l'IA. Mesurer : ce qui est exploité, par qui, ce qui sert.
Nous aidons les directions métiers à fixer ces règles, en faisant le lien avec la technique, et nous conduisons des missions de gouvernance. Les métiers gardent la décision.