Ressources
Lexique : les termes, expliqués simplement
Toute méthode commence par des mots partagés : voici les termes employés sur ce site, définis sobrement, pour que directions, services informatiques et équipes métier parlent de la même chose.
Vidéo
Les mots de la production et de la diffusion des contenus vidéo.
VOD
La vidéo à la demande, en anglais video on demand : un contenu enregistré que chacun regarde quand il le souhaite. Elle s'oppose au direct, qui se suit au moment où il a lieu.
Webcast
La diffusion en direct d'un événement sur le web, cours, conférence ou assemblée, vers un public qui le suit à distance. Un webcast est souvent enregistré, puis proposé ensuite à la demande.
Captation
L'enregistrement d'une intervention là où elle se déroule, dans une salle de cours, un amphithéâtre ou un plateau. Elle réunit en général l'image de l'intervenant, le son et ce qui s'affiche à l'écran, comme les diapositives.
Transcription
Le texte intégral de ce qui est dit dans une vidéo, produit par reconnaissance vocale ou à la main. Relue, elle se lit, se cherche et se cite, et elle sert aussi l'accessibilité.
Chapitrage
Le découpage d'une vidéo en séquences titrées, qui permet d'aller directement au passage utile. Il se fait à la main ou automatiquement, puis se relit.
Apprentissage
Les mots des plateformes de formation et des standards qui les relient à d'autres outils.
LMS
Un Learning Management System, ou plateforme de formation : l'outil qui organise les cours, les inscriptions, les activités et le suivi des apprenants. Moodle en est un exemple répandu dans l'enseignement.
LTI
Learning Tools Interoperability, un standard qui permet d'ouvrir un outil externe, un lecteur vidéo par exemple, depuis un cours du LMS. L'utilisateur n'a pas à se reconnecter, et l'outil reçoit le contexte utile : le cours, la personne, son rôle.
SCORM
Sharable Content Object Reference Model, un ensemble de spécifications pour empaqueter un module de formation en ligne. Un module SCORM peut être déposé dans différents LMS, auxquels il transmet la progression, l'achèvement ou le score.
xAPI
L'Experience API, un standard qui enregistre des traces d'apprentissage sous la forme « qui a fait quoi, sur quel contenu ». Ces traces sont conservées dans un entrepôt dédié, appelé LRS, et peuvent venir d'activités qui se déroulent hors du LMS.
Données et archivage
Les mots qui servent à décrire les contenus, à les conserver et à les retrouver.
Métadonnées
Les données qui décrivent un contenu : titre, auteur, date, sujet, langue, droits d'usage. Sans elles, un fichier existe mais ne se retrouve pas, et ne se gouverne pas.
Dublin Core
Un vocabulaire de métadonnées simple et très répandu, qui fixe des éléments de description communs, comme le titre, le créateur, le sujet, la date ou les droits. Il permet à des systèmes différents de décrire un contenu de la même façon.
SEDA
Le Standard d'échange de données pour l'archivage, une norme française utilisée notamment par les services publics. Il décrit comment un producteur de documents transmet des archives numériques, avec leurs métadonnées, à un service d'archives.
Réversibilité
La capacité à récupérer ses contenus et ses données, dans un format exploitable, à la fin d'un contrat ou lors d'un changement d'outil. Elle se prévoit dès le départ, dans le contrat comme dans l'architecture technique.
Accessibilité
Les mots qui disent si un contenu peut être suivi par tous.
Sous-titres
Le texte de ce qui est dit, affiché en synchronisation avec la vidéo. Destinés aux personnes sourdes ou malentendantes, ils indiquent aussi les sons utiles à la compréhension.
WCAG
Les Web Content Accessibility Guidelines, règles d'accessibilité des contenus web publiées par le W3C. Elles reposent sur quatre principes, un contenu perceptible, utilisable, compréhensible et robuste, et classent leurs critères en trois niveaux : A, AA et AAA.
RGAA
Le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité, référentiel français fondé sur les WCAG. Il ajoute une méthode de test critère par critère, et sert à mesurer la conformité des services numériques des organismes qui y sont soumis.
Sécurité et hébergement
Les mots qui disent qui accède aux contenus, où ils sont hébergés et comment ils survivent à un incident.
SSO
Le Single Sign-On, ou authentification unique : un seul identifiant donne accès à plusieurs services. Il s'appuie sur des protocoles comme SAML, et sur des fédérations d'identité comme Shibboleth, répandues dans l'enseignement supérieur.
HDS
L'hébergement de données de santé. En France, un prestataire qui héberge des données de santé à caractère personnel pour le compte d'un tiers doit être certifié HDS.
PRA
Le plan de reprise d'activité : l'organisation qui permet de remettre un service en marche après un sinistre majeur, avec des sauvegardes, un site de secours et des procédures écrites. Un PRA ne vaut que s'il a été testé.
Intégration
Les mots qui décrivent comment des outils se relient et comment une offre se présente.
API
Une interface de programmation, en anglais application programming interface : la porte par laquelle un logiciel donne accès à ses fonctions ou à ses données. Elle permet d'automatiser des échanges, par exemple publier une vidéo ou récupérer des statistiques, sans passer par l'écran.
Interopérabilité
La capacité de systèmes différents à échanger des informations et à s'en servir. Elle repose sur des standards partagés, comme LTI, SCORM, Dublin Core ou SEDA, et limite la dépendance à un seul fournisseur.
Marque blanche
Une offre conçue et opérée par un prestataire, mais présentée sous le nom de celui qui la distribue. Le client final voit la marque de son interlocuteur, pas celle du prestataire.
Aller plus loin
Pour mettre ces notions en œuvre dans votre organisation, nos méthodes et nos Services Augmentés décrivent la façon dont nous accompagnons les équipes.